La chaîne de magasins de téléphonie mobile The Phone House (320 points de vente et 1 500 collaborateurs) a confié à LaSer Contact la gestion de son centre de services clients. Ce contrat, résultat d’un appel d’offres lancé au mois de juin, prendra effet progressivement d’ici à avril 2010 : il concerne les activités des magasins, des assurances et de l’e-business (suivi des commandes sur internet). LaSer Contact (6e outsourcer français, 2 500 salariés et 85 M€ de CA) traitera ce contrat à partir de sa plate-forme de Tauxigny (37), au sud de Tours, où 80 personnes à plein temps vont intégrer l’activité après un parcours de formation.
