À Dreux, Intelcia va doubler les effectifs affectés au contrat avec Edenred

La plateforme de relation client d’Intelcia à Dreux (28), qui emploie aujourd’hui quelque 550 collaborateurs, devrait doubler d’ici à 2024 les effectifs affectés à son client Edenred, a annoncé ces jours derniers Karim Bernoussi, le pdg et cofondateur marocain d’Intelcia lors d’une visite du site. Ces collaborateurs, qui sont actuellement une cinquantaine spécifiquement dédiés à la plateforme digitale de services et de paiements du groupe français créateur de la célèbre marque Ticket Restaurant®, devraient effectivement passer à une centaine. À Dreux, Intelcia compte également parmi ses clients des mutuelles de complémentaire santé et des opérateurs de téléphonie.
Lors de cette présentation, Intelcia a insisté sur la forte dimension inclusive de sa politique de ressources humaines puisque, d’ores et déjà, 22 collaborateurs de l’unité drouaise ont été recrutés via le dispositif POE (préparation opérationnelle à l’emploi), destiné à résorber l’écart entre les compétences du candidat et les besoins du poste. Employant près de 4 000 collaborateurs sur une dizaine de sites en France, Intelcia (770 M€ de CA) a plus que triplé ses effectifs tricolores depuis son installation en France en 2011. Le groupe d’outsourcing, également très présent en Afrique, possède aussi un centre de relation client à Boigny-sur-Bionne, à l’est de l’agglomération orléanaise (ci-dessus), qui compte quant à lui 364 collaborateurs.